계정 및 데이터 삭제 요청
댕댕클럽 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 안내는 로그인 없이 누구나 볼 수 있습니다.
앱에서 삭제하기
앱의 마이(프로필) → 계정 관리 → 계정 삭제 → 내 계정 삭제 요청을 선택해 주세요. 이메일 계정은 비밀번호를 입력하고, 소셜 계정은 가입한 Google·카카오·네이버 로그인으로 본인 확인을 합니다.
앱을 사용할 수 없을 때 웹에서 요청하기
publish@appfactory.vn으로 ‘댕댕클럽 계정 삭제 요청’을 보내 주세요. 이메일 가입자는 가입한 이메일에서 요청해 주세요. 소셜 가입자는 사용한 로그인 제공자와 앱 닉네임을 알려 주세요. 안전하게 계정 소유 여부를 확인한 뒤 삭제하며, 비밀번호·인증 코드·신분증 사진은 이메일로 보내지 마세요.
삭제 요청은 접수일부터 7일 이내 처리합니다. 앱에서 본인 확인 후 삭제를 요청한 경우에는 로그인과 공개 글을 즉시 차단하고, 일반 개인정보 정리를 24시간 이내 처리하는 것을 운영 기준으로 합니다. 앱 재설치나 로그인이 없어도 위 이메일로 요청할 수 있습니다.
삭제되는 데이터
계정의 이메일·비밀번호 해시·닉네임, 소셜 로그인 연결 정보, 프로필 사진·카카오 오픈프로필 링크, 본인이 올린 사진·영상과 게시글 내용, 본인의 입양 신청 내용·동의 기록·알림·FCM 푸시 토큰을 삭제하거나 익명화합니다. 본인이 보낸 앱 메시지는 ‘삭제된 메시지’로 바꾸며 다른 회원이 보낸 메시지는 구분합니다. 계정은 다시 활성화하지 않습니다.
별도로 남는 데이터와 보관 기간
백업은 7일 순환하며 복구할 때 삭제 이력을 다시 적용합니다. 운영 이벤트·감사 기록은 14일 보관 후 정리하고, 서버 접속 로그는 일 단위로 회전하며 14개를 보관합니다. 계정 삭제 시 접속 로그가 개별 삭제되는 것은 아닙니다.
내부 회원 식별자·관계를 유지하는 익명화 계정 행·만 19세 자기 확인 시각·삭제 원장은 삭제 이력 재적용과 계정 관계 유지에 필요한 동안 남습니다. 별도의 고정 보관 기한은 현재 정해져 있지 않습니다. 회원 이용 이벤트의 식별 키도 14일 보관 기간이 끝날 때 정리됩니다. 이 보관을 법정 기간이라고 주장하지 않습니다.
외부 카카오톡 대화와 판매처의 계정·주문 정보는 댕댕클럽이 보관하는 데이터와 별개입니다. Google 측 Firebase 설치 식별자의 삭제를 앱의 FCM 토큰 삭제와 동일하게 보장하지 않습니다.